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    来源:山西农信 作者:信息发布员 发布时间:[2020年04月24日]
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      礼仪是民族素质的日常体现。礼仪文化作为中国传统文化的一部分,有着丰富的道德内容。我们有责任、有义务传承中华的优秀传统美德,光大“礼仪之邦”的形象。

      

      一、待客的礼仪

      (1)迎客。当客人应邀来访时,约定的时间,主人应站在家门口,迎接每一位来宾。

      (2)待客。把客人请进室内,应把最佳的位置让给客人坐。

      (3)送客。客人提出告辞,一般应婉言相留。但是如果客户确实要走,我们也不可强留。

      

      二、言谈的礼仪

      与人交谈时,一般不要涉及疾病、死亡等不愉快的事,更要注意回避对方的隐私,对方不愿意回答的问题不要刨根问底,对方反感的问题一旦提出则应表示歉意或立即转移话题。

      三、聆听的礼仪

      在与他人交谈中,要主动积极去听;要让对方把话说完,不要打断对方;要去体察对方的感觉;不要匆忙做结论;要关怀、了解和接受对方;要全神贯注的聆听,不要做无关的动作;不必介意对方谈话时的语言和动作特点;要注意反馈;交谈时反应要冷静;要注意语言以外的表达手段;要抓住主要意思,不被个别枝节所吸引;要使思考的速度与谈话相适应;不要总想占主导地位。

      四、致谢的礼仪

      关心、帮助有大有小,人们往往对大的关心、帮助会感激不尽,而常会忽略对日常生活中得到的细小帮助表示感谢。如何感谢,这里也是有点讲究的。

      第一,要及时而主动地表示感谢,以显示真诚。

      第二,要诚实守信,许下的诺言决不打半点折扣。

      第三,要根据不同的对象,选择恰当的途径和方法。

      第四,要掌握好感谢的度,力求做到合理与恰当。

      第五,表示谢意是一种感情行为,不能一次性处理。

      

      五、致歉的礼仪

      在日常工作和生活中,有时会因某种原因打扰别人、影响别人,或是给别人带来某种不便。在这种情况下,均应向人表示歉意。向人表示歉意时,首先要面对现实。其次,要注意方式。

      

      六、助人的礼仪

      帮助他人是美德、是行善、是好事。所以,帮助他人不仅要有美好的初衷和愿望,而且还要讲究助人的礼仪。帮助他人首先要做到诚心诚意地尊重受帮助的人,其次助人还要讲究助人技巧。

      

      七、尊重残疾人的礼仪

      与正常人相比,残疾人在学习、求职、工作、生活等问题上会遇到更多、更大的困难,因此,他们比正常人更需要别人关心、帮助、支持和鼓励。只有经常得到别人的关心、帮助、支持和鼓励,才能使他们看到人生的价值和感到社会的温暖。在公共场所要处处礼让残疾人,尽可能为他们提供方便和帮助,但提供帮助应先征得他们的同意,等他愿意接受你的帮助并告诉你怎么做时再做。